Alertamos a todos os nossos clientes, parceiros e fornecedores que boletos falsos estão sendo enviados de forma irregular em nome da Janome do Brasil Comércio de Máquinas Ltda.

Esta modalidade de golpe existe há vários anos e pode acontecer de diversas maneiras, com contato telefônico ou por e-mail.
Os criminosos entram em contato com os nossos clientes e se identificam como Departamento Financeiro da Janome e informam que houve um erro em impostos ou na emissão do boleto anterior e avisam que o boleto antigo foi baixado e substituído por um novo boleto para pagamento. Fique atento! Evite estes golpes!

Ressaltamos que, quaisquer comunicados ou informações da Janome serão enviadas através do nosso domínio @janome.com.br.

Para pedidos realizados no site Janome.com.br
Ao fazer um pedido em nosso site o boleto é imediatamente gerado para salvar ou imprimir.
Não enviamos os boletos por e-mail.

Para pedidos realizados pelas lojas revendedoras junto a área de vendas
Todos os boletos de cobrança dos clientes revendedores são enviados impressos com a nota fiscal e acompanham a sua mercadoria.
Somente enviamos boletos por e-mail quando expressamente solicitado pelo cliente em contato com o nosso setor financeiro.
Se você precisar de uma segunda via do seu boleto entre em contato conosco.
E desconfie de qualquer boleto que receba por e-mail sem ter solicitado à nossa equipe!

Fique atento e redobre a atenção para não cair em golpes e fraudes.
Se tiver qualquer dúvida entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente.

Serviço de Atendimento ao Cliente
Atendimento telefônico: (11) 3092-1100
Mensagem WhatsApp: (11) 3092-1108
E-mail: sac@janome.com.br

Agradecemos pela compreensão.
Janome do Brasil Comércio de Máquinas Ltda.